Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, как Scandikodu OÜ обрабатывает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом kinn.ee, запрашиваете предложение или продаёте нам квартиру. Мы постарались написать её просто — если что-то неясно, напишите на ost@kinn.ee.
1. Кто отвечает за ваши данные
Ответственный обработчик — Scandikodu OÜ (регистрационный код 16205448), адрес Juhkentali tn 8, 10132 Tallinn. Kinn.ee — это сервис Scandikodu OÜ по прямому выкупу квартир.
По вопросам защиты данных: ost@kinn.ee, +372 5558 6947.
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные: имя, номер телефона и адрес e-mail.
- Данные квартиры: адрес и номер квартиры, площадь, количество комнат, этаж, год постройки, энергетический класс, состояние, когда вы хотите продать, желаемая и минимальная цена, а также дополнительная информация, которую вы вводите сами (например, ссылка на объявление или комментарий).
- Из публичных регистров: когда вы вводите адрес, мы запрашиваем данные здания из регистра строений и адрес из системы адресных данных (In-ADS).
- Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, данные устройства и браузера, посещённые страницы, идентификаторы рекламных кликов (например, gclid, fbclid) и параметры кампаний (UTM). Аналитические и маркетинговые cookie используются только с вашего согласия.
- Переписка: звонки, письма и сообщения, которыми вы с нами обмениваетесь.
- Данные сделки: если вы продаёте нам квартиру — данные о сделке и платежах (например, личный код и банковский счёт), которых требуют нотариус и закон.
3. Для чего и на каком основании мы используем данные
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Подготовка предложения и общение с вами | Преддоговорные действия по вашему запросу (GDPR ст. 6 п. 1 b) |
| Отправка письма-подтверждения после запроса | Преддоговорные действия (п. 1 b) |
| Подготовка и оформление сделки у нотариуса | Исполнение договора (b) и обязанность по закону, например бухгалтерский учёт и предотвращение отмывания денег (c) |
| Сортировка запросов, безопасность сервиса и предотвращение злоупотреблений | Законный интерес (f) |
| Анализ использования сайта и измерение эффективности рекламы | Ваше согласие (a), которое можно отозвать в любой момент |
Запросы сортируются автоматически (например, по району и данным квартиры), чтобы мы могли ответить быстрее. Это не влечёт для вас правовых последствий — предложение всегда готовит человек.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Мы пользуемся надёжными поставщиками услуг, которые обрабатывают данные по нашим указаниям:
| Получатель | Для чего |
|---|---|
| Vercel | Хостинг сайта |
| Supabase | База данных, где хранятся запросы |
| Telegram | Уведомление нашей команды о новом запросе |
| Twilio SendGrid | Отправка писем-подтверждений |
| Anthropic (Claude) | Автоматическая оценка цены: адрес квартиры и данные строительного регистра передаются модели искусственного интеллекта, которая предлагает нашей команде цену покупки. Имя, e-mail и телефон не передаются. |
| Google (Analytics, Ads, Maps) | С согласия — статистика посещений и измерение рекламы. В Google Ads с согласия передаём также хешированные (SHA-256) e-mail и телефон и идентификатор клика, чтобы понимать, какая реклама приводит запросы. Maps показывает карту. |
| Meta Platforms (Pixel и Conversions API) | С согласия — измерение рекламы; передаём хешированные e-mail и телефон |
| Mixpanel | С согласия — аналитика использования, включая выборочную запись сессий, где поля и текст форм скрыты |
| Нотариус, банки, крепостная книга | Оформление сделки |
| Государственные органы | Если этого требует закон |
5. Передача данных за пределы Европы
Некоторые поставщики (например, Google, Meta, Vercel, Mixpanel, Twilio SendGrid, Telegram, Anthropic) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае мы опираемся на Рамочное соглашение ЕС–США о защите данных или на стандартные договорные условия Европейской комиссии.
6. Как долго мы храним данные
- Данные запроса: до 3 лет с последнего контакта, если сделка не состоялась. Затем мы их удаляем.
- Данные сделки и бухгалтерские документы: 7 лет (закон о бухгалтерском учёте).
- Cookie и хранилище браузера: в течение сроков, указанных в таблице ниже.
7. Cookie и ваш выбор
Необходимые записи работают всегда. Аналитические и маркетинговые cookie загружаются, только если вы согласились. Если вы отказались, Google работает без cookie, а Meta и Mixpanel не загружаются вовсе.
| Название | Поставщик | Цель | Срок |
|---|---|---|---|
| kinn_consent | Kinn.ee | Запоминает ваш выбор cookie (необходимо) | 12 месяцев |
| kinn_attribution, kinn_first_touch | Kinn.ee | Связывает запрос с рекламой или кампанией, откуда вы пришли | Сессия / 90 дней |
| kinn_lead_draft_*, kinn_lead_contact_* | Kinn.ee | Сохраняет незаконченную форму в вашем браузере (необходимо) | До отправки формы или очистки данных браузера |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Статистика посещений (с согласия) | До 2 лет |
| _gcl_au | Google Ads | Измерение рекламных кликов (с согласия) | 90 дней |
| _fbp, _fbc | Meta | Измерение рекламы (с согласия) | 90 дней |
| mp_* | Mixpanel | Аналитика использования (с согласия) | До очистки данных браузера |
Изменить выбор можно в любой момент:
8. Ваши права
- Ознакомиться со своими данными и получить их копию.
- Исправить неточные данные.
- Удалить данные, если у нас нет оснований их хранить.
- Ограничить обработку или возразить против обработки на основании законного интереса.
- Получить предоставленные вами данные в машиночитаемом виде (переносимость данных).
- Отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность прежней обработки.
Напишите на ost@kinn.ee — ответим не позднее чем через месяц. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee).
9. Безопасность
Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ к запросам есть только у сотрудников, которым он нужен, а серверные ключи никогда не попадают в браузер.
10. Изменения
Если политика изменится, мы опубликуем новую версию на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы также сообщим на сайте.